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Etre informé de la disponibilité d'un produit
Notre programme 'alerte disponibilité' vous informe dés que le produit qui vous intéresse est de nouveau disponible chez notre fournisseur.
Si le produit est momentanément indisponible, nous vous l'indiquons directement sur la fiche produit.(2)
La taille est "grisée" et lorsque vous essayez de la sélectionner, une fenêtre vous confirme cette indisponibilité mais en vous proposant de vous inscrire à notre programme d'alerte disponibilité. (3)
Vous nous confiez votre email et nous nous engageons à vous contacter dès que le produit est de nouveau disponible chez nos fournisseurs.
Toutefois, pour ne pas vous faire attendre inutilement, nous nous engageons à supprimer votre email de notre base 10 jours après votre inscription, si le produit ciblé n'est toujours pas réapprovisionné.
Les questions les plus posées :
Cela fait plus de 10 jours que mon produit n'est plus disponible, comment savoir si je pourrai en bénéficier plus tard ?
Nous ne sommes jamais en mesure de vous donner une date ferme de réapprovisionnement.
Si nous en disposions, nous la mettrions en avant sur le site ou nous proposerions de faire des réservations de produits.
Malheureusement, nos fournisseurs sont rarement en mesure de nous donner une date ferme de mise à disposition surtout quand les produits sont en cours de refabrication.
Le seul moyen d'être informé d'un réapprovisionnement est de s'enregistrer au programme d'alerte disponibilité ou de se ré-enregistrer une fois les 10 jours passés.
Pourquoi le site indique des produits "en rupture de stock" alors qu'ils sont disponibles en magasin ?
Pour vous proposer le meilleur prix ! En effet, votre boutique decathlon.com ne possède pas son stock et vous offre chaque jour le stock disponible de nos Marques Passion.
Cela nous évite des coùts financiers dont nous pouvons vous faire bénéficier en baissant nos prix de vente.
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