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Créer mon compte decathlon.com
S’inscrire sur decathlon.com, c’est gratuit et cela donne accès à de nombreux services.
Pour créer votre compte decathlon.com, vous avez seulement besoin d'une adresse e-mail valide et d'un mot de passe.
Si vous n'avez jamais commandé sur decathlon.com, la création de votre compte se fera au moment de la validation de votre première commande.
Sur la page "M'identifier", après avoir validé votre commande, vous serez guidé tout au long de la démarche.
Renseignez les informations nécessaires au traitement de votre commande : vos coordonnées personnelles et l'adresse de livraison de votre choix.
Puis choisissez le mot de passe de votre choix.
Ce mot de passe et votre adresse email constitueront les identifiants qui vous permettront ensuite de vous identifier sur le site, de gérer votre compte ou de suivre votre commande.
Vous pouvez également créer votre compte decathlon.com directement sur la page d'accueil en cliquant sur le lien "Mon compte" en haut à droite.
Une nouvelle fenêtre s’ouvre en vous demandant si vous êtes déjà client ou si vous êtes nouveau client. Laissez vous ensuite guider en remplissant tous les champs du formulaire d’inscription.
Dans les 2 cas, vos identifiants personnels (mot de passe + email) vous seront confirmés dans un email de confirmation d’inscription à conserver précieusement.
Les questions les plus posées :
Est-ce que l’inscription est payante ou dois-je être parrainé pour ouvrir un compte decathlon.com ?
L’inscription est gratuite, ouverte à tous !
Pourquoi le site m’indique que mon adresse n’est pas reconnue ?
Si un message d’alerte s’affiche comme tel, c’est uniquement un moyen de prévenir les erreurs de saisie pour éviter d’envoyer ensuite une livraison à une adresse erronée.
Nous vous invitons à vérifier la saisie de votre adresse et nous vous proposons une adresse connue par notre logiciel pour faciliter votre démarche.
Si toutefois, votre adresse ne correspondait pas à notre proposition, vous pouvez toujours ’forcer’ la saisie de l’adresse initiale, en cochant la case ’conserver l’adresse saisie’.
Comment faire si j’ai perdu mon mot de passe ?
En cas d’oubli du mot de passe, cliquez sur le lien "Mon compte" en haut de toutes nos pages sur le site. Dans la nouvelle fenêtre, partie de gauche intitulée ’Vous avez déjà un compte’, vous avez la possibilité de saisir votre email et de cliquez sur le lien "Mot de passe oublié".
Un email confirmant vos identifiants : email + mot de passe, vous sera envoyé à l’adresse email saisie.
Pourquoi je n’arrive pas à créer mon compte, cela semble ne pas fonctionner ?
Bien souvent, il s’agit simplement d’autoriser notre site parmi les sites de confiance autorisés par votre ordinateur ou d’accepter les cookies.
Pour cela, ouvrez votre navigateur et dans la barre des tâches, cliquez sur "Options internet".
Les différents onglets vous permettront de cocher la case "Accepter les cookies" et d’ajouter l’adresse ’http://fr.decathlon.com’ comme adresse autorisée ou site de confiance, selon la désignation de votre navigateur.
Validez vos modifications puis fermez votre navigateur. Lors de la session suivante, vous ne devriez plus avoir de difficulté.
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