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S’identifier pour passer commande
Lors du passage de votre première commande, ainsi que pour toutes les suivantes, vous devez vous identifier.
Il s’agit de pouvoir vous identifier personnellement, pour nous permettre d’enregistrer vos adresses de facturation et de livraison, obligatoires pour la bonne marche de votre commande.
Pour vous identifier, rien de plus simple, laissez vous guider...
Après avoir constitué votre panier et choisi votre mode de livraison, vous arriverez sur la page "3-M’identifier".
Si vous n'avez jamais commandé sur decathlon.com, rendez vous dans la partie de droite à l’écran (1).
Veuillez saisir votre email cliquer sur "Créer mon compte".
Vous aboutissez sur notre formulaire d’inscription.
S’inscrire sur decathlon.com, c’est gratuit, cela donne accès à de nombreux services et c’est fondamental pour enregistrer vos coordonnées de livraison et de facturation.
Après la validation de votre inscription vous retournerez dans le processus de commande pour la finaliser.
Un mail de confirmation d’inscription vous est envoyé parallèlement.
Pour en savoir plus sur la création de compte : cliquez ici.
Si vous disposez déjà d’un compte decathlon.com, rendez vous dans la partie de gauche à l’écran (2).
Veuillez saisir les identifiants et le mot de passe qui vous ont servi lors de votre première commande.
En cas d’oubli de mot de passe, n’hésitez pas à consulter la page d’aide dédiée.
En cliquant sur "M’identifier" vous aboutissez sur une page de confirmation de vos coordonnées personnelles. Vous pouvez les modifiez si nécessaires et après validation vous pouvez poursuivre votre achat.
Les questions les plus posées :
Est-ce que l’inscription est payante ou dois-je être parrainé pour ouvrir un compte decathlon.com ?
L’inscription est gratuite, ouverte à tous !
Pourquoi le site m’indique que mon adresse n’est pas reconnue ?
Si un message d’alerte s’affiche comme tel, c’est uniquement un moyen de prévenir les erreurs de saisie pour éviter d’envoyer ensuite une livraison à une adresse erronée.
Nous vous invitons à vérifier la saisie de votre adresse et nous vous proposons une adresse connue par notre logiciel pour faciliter votre démarche.
Si toutefois, votre adresse ne correspondait pas à notre proposition, vous pouvez toujours forcer la saisie de l’adresse initiale, en cochant la case "Conserver l’adresse saisie".
Comment faire si j’ai perdu mon mot de passe ?
En cas d’oubli du mot de passe, cliquez sur le lien "mon compte" en haut de toutes nos pages sur le site. Dans la nouvelle fenêtre, partie de gauche intitulée "Vous avez déjà un compte", vous avez la possibilité de saisir votre email et de cliquez sur le lien "Mot de passe oublié".
Un email confirmant vos identifiants : email + mot de passe, vous sera envoyé à l’adresse email saisie.
Pourquoi je n’arrive pas à créer mon compte ou à m’identifier, cela semble ne pas fonctionner ?
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