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Où trouver ma facture ?
Votre facture tient également lieu de garantie .
Votre facture est éditée sur le site dès que le colis est remis au transporteur.
Elle est disponible dans votre espace personnel "Mon compte", rubrique "Suivre mes commandes".
Vous pouvez consulter votre facture en cliquant sur le lien "Voir la facture".
Pour l’imprimer faites un clic bouton droit avec votre souris dans la nouvelle fenêtre, et cliquez sur ’imprimer’.
Gros avantage pour les commandes réglées par Carte bancaire ou avec votre compte 1euro.com, le montant total de la commande est recalculé au moment de l’envoi, sur la base du contenu réel du colis expédié. Nous parlons de débit à l’expédition.
En cas de modification (ou d’annulation), le montant total de la commande est réajusté en prenant en compte les changements de dernière minute.
Pour les commandes réglées par chèque, ce dernier a été encaissé pour la validation de la commande.
En cas de modification ou d’annulation de dernière minute, un chèque de remboursement vous sera envoyé par voie postale.
Les questions les plus posées :
Comment obtenir un duplicata de facture ?
Vous pouvez vous-même imprimer directement votre facture sur le site et ainsi gagner du temps.
Il suffit de vous rendre dans votre espace personnel "Mon compte", rubrique "Suivre mes commandes".
Un lien "Voir la facture" vous permet de consulter et d’imprimer votre facture.
Pourquoi est-ce que je n’ai pas de facture dans mon colis ?
Vous ne trouverez dans votre colis que la liste des produits envoyé (sans les prix) et pas de facture. C’est préférable pour faire un cadeau, par exemple.
La facture est disponible directement sur le site grâce à vos identifiants.
Rendez-vous dans votre espace personnel "Mon compte", rubrique "Suivre mes commandes". Vous pourrez consulter et imprimer votre facture grâce au lien "Voir la facture".
Est-ce que je suis remboursé si j’annule un article de la commande ou sa totalité ? > Si vous avez réglé par Carte bancaire ou avec votre compte 1euro.com, nous parlons de débit à l’expédition. Le montant de la commande est recalculé au moment de l’envoi, sur la base du contenu réel du colis expédié.
Votre montant total de commande aura donc été réajusté en fonction des modifications, voire même annulé en cas d’annulation de commande. > Si vous avez réglé par Chèque, un chèque de remboursement vous sera envoyé par voie postale en cas de modification ou d’annulation de dernière minute.
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