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Modifier mes coordonnées
Vous pouvez, à tout moment, changer toutes vos coordonnées (mot de passe, adresse,...) tout en conservant l’historique de vos commandes. ATTENTION : ce changement ne sera effectif que pour vos futures commandes. Toute modification ne sera pas prise en compte pour une commande en cours.
Pour la modification d'adresse sur une commande en cours, veuillez vous rapprocher du centre de relations client.
Après vous être identifié en haut de page grâce au lien "Mon compte", cliquez sur le lien "Modifier mes informations" situé dans la partie de gauche de l’écran.
Saisissez votre nouvelle adresse email ou un nouveau mot de passe ou encore vos coordonnées postales puis "Valider";.
Les questions les plus posées :
Pourquoi le site m’indique que mon adresse n’est pas reconnue ?
Si un message d’alerte s’affiche comme tel, c’est uniquement un moyen de prévenir les erreurs de saisie pour éviter d’envoyer ensuite une livraison à une adresse erronée.
Nous vous invitons à vérifier la saisie de votre adresse et nous vous proposons une adresse connue par notre logiciel pour faciliter votre démarche.
Si toutefois, votre adresse ne correspondait pas à notre proposition, vous pouvez toujours forcer la saisie de l’adresse initiale, en cochant la case "conserver l’adresse saisie".
Pourquoi je n’arrive pas à modifier mon compte, cela semble ne pas fonctionner ?
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