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Nos guides de dépannage
Decathlon.com met à votre disposition un ensemble de guides de dépannage pour les produits DOMYOS.
Rédigés par les concepteurs des produits de la marque, vous avez la garantie d'une information technique de qualité.
Ces guides de dépannage vous permettront de trouver rapidement une solution dans la plupart des cas.
Vous avez accès à ces Guides de dépannage sur toutes les fiches des produits concernés, dans l'onlget "Utilisations":
Les questions les plus posées :
Comment prenez-vous en charge les produits sous garantie ?
Si vous avez rencontré une difficulté technique avec un produit DOMYOS, vous pouvez consulter nos guides de dépannages avant de nous contacter.
Ils vous permettront certainement de résoudre votre problème sans faire appel à un service SAV.
Si vous n'arrivez pas à régler votre panne, vous pouvez vous orienter vers les ateliers des magasins DECATHLON pour obtenir une réparation rapide.
Vous pouvez également faire une demande de prise en charge sur notre site. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous pour organiser la réparation du produit.
Veuillez noter que les frais de port restent à votre à votre charge conformément à nos conditions générales de vente.
Puis-je bénéficier du SAV en magasin pour des achats fait en ligne ?
Vous pouvez faire réparer vos produits ou faire appliquer votre garantie dans l'un des 250 services ateliers des magasins DECATHLON en France et bénéficier ainsi du savoir-faire et du sérieux de professionnels.
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