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 Qu'est-ce que la "Carte fidélités DECATHLON" ?
Comment obtenir la "Carte fidélités DECATHLON" ?
Comment suis-je récompensé de mes achats ?
Comment puis-je utiliser ma "carte fidélité" pour mes achats en ligne ?
J’ai oublié de saisir mon code carte avant de passer la commande, est-ce toujours temps de modifier ma commande ?
Puis-je payer avec mes "Chèques fidélités" sur la boutique en ligne ?
Pourquoi est-ce que je ne vois pas apparaître mes points suite à un achat en ligne ?
Quels sont les moyens de paiement sur decathlon.com ?
J'ai une question concernant la carte fidélités" DECATHLON, à qui m'adresser ?
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 Qu'est-ce que la "Carte fidélités" DECATHLON ? |
Une carte du Groupe OXYLANE qui récompense chacun de vos achats réalisés sur decathlon.com et dans les magasins DECATHLON.
Elle vous permet également de bénéficier de 5% de remise chez notre partenaire de location de ski : skimium.fr et d'accéder à des informations et offres exclusives.
Enfin vous pouvez aussi opter pour des facilités de paiements grâce à l’option Alsolia.
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| Comment obtenir la "Carte fidélités" DECATHLON ? |
Pour profiter dès maintenant des avantages de la carte DECATHLON : "Cliquez ici"
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| Comment suis-je récompensé de mes achats ? |
Le système de point de la Carte DECATHLON :
- 10 points par tranche de 8€ d’achat (*)
- +10 points Bonus pour chaque commande en ligne ou visite en magasin (sur la base d’ 1 visite par jour)
- Un chèque fidélité de 6€ dès 400 points adressé à votre domicile, utilisable en magasin.
Attention : il se peut cependant que l’apparition de ces points sur votre compte prenne un mois pour votre premier achat en ligne.
Nous vous invitons à patienter quelques semaines après votre achat pour voir apparaître vos points fidélité.
(*) Offre non cumulable avec toute opération commerciale sur le site, non applicable sur les frais de port, produits en solde, promotion ou d’occasion et hors paiements réalisés en chèque fidélité, code avantage, carte cadeau ou bon d’achat, d’échange ou en paiement différé.
Les montants de vos achats antérieurs à la création de la carte DECATHLON ne sont pas pris en compte.
A la suite de votre dernier achat, l’ensemble de vos points reste valable 12 mois. Voir conditions générales de la carte sur decathlon.fr.
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| Comment puis-je utiliser ma carte fidélité pour mes achats en ligne ? |
Si vos coordonnées de carte DECATHLON ont été enregistrées lors de la création de votre compte personnel sur DECATHLON.com, alors chacun de vos achats sur le site vous fait bénéficier automatiquement des avantages de la carte.
- Lors de votre inscription, prenez soin de saisir vos coordonnées de carte dans le formulaire création de votre compte.
- Si vous disposez déjà d’un compte decathlon.com, vous avez la possibilité de compléter votre profil avec ces éléments en cliquant sur ’modifier mes informations’.
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| J’ai oublié de saisir mon code carte avant de passer la commande, est-ce toujours temps de modifier ma commande ? |
Malheureusement, nous ne pouvons pas agir après la validation de la commande en raison de la confidentialité de vos codes et de vos coordonnées personnelles.
La solution que nous pouvons vous proposer est simplement d’annuler la commande en cours, puis de modifier votre compte pour enfin renouveler la commande.
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| Puis-je payer avec mes "Chèques fidélités" sur la boutique en ligne ? |
Non. A ce jour, il n’est pas encore possible d’utiliser vos chèques fidélités sur decathlon.com.
Cette fonctionnalité sera rapidement développée et vous serez, en tant que porteur de carte fidélité, averti de sa mise en place.
En revanche, depuis la mi-mars 2008, vous pouvez saisir vos codes de carte fidélité DECATHLON pour cumuler des points et obtenir des chèques fidélité utilisables uniquement dans le réseau des magasins pour l'heure.
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| Pourquoi ne vois-je pas mes derniers achats fait sur decathlon.com dans mon compte fidélité ? |
A compter du 18 mars 2008, tous les achats effectués sur la boutique en ligne decathlon.com avec une carte fidélité DECATHLON donnent lieu à des points fidélité.
Il se peut cependant que l’apparition de ces points sur votre compte prenne un mois pour votre premier achat en ligne.
Nous vous invitons à patienter quelques semaines après votre achat pour voir apparaître vos points fidélité.
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| Quels sont les moyens de paiement sur decathlon.com ? |
Sur decathlon.com, vous pouvez passer commande avec les moyens de paiement suivants exclusivement :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard, Carte Bleue, American express, E-carte bleue
- Chèque bancaire ou postaux
- Recours au crédit par 1euro.com
Nous n'acceptons pas pour l'heure toute autre forme de règelement: Chèque cadeau ou fidélité des magasins DECATHLON, carte cadeau DECATHLON, chèque de C.E. ou vacances (Tir Groupé ou ANCV),...
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| J'ai une question concernant la carte fidélités" DECATHLON, à qui m'adresser ? |
Rendez-vous sur la page contact dédiée à la Carte DECATHLON (vous allez être redirigé sur le site des magasins DECATHLON).
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